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為了優(yōu)化門診就診流程,緩解患者多處排長隊等候的現(xiàn)象,結合門診實際,特制定縮短患者就診等候時間制度。
一、開展多種方式的分時段預約診療服務,加強宣傳提高社會知曉率,提升門診預約率,縮短患者就診等候時間。
二、門診服務臺、掛號收費窗口均提前30分鐘開放。
三、每日對門診就診患者流量進行監(jiān)測,并根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù),對醫(yī)療資源進行合理調(diào)配,以滿足患者就診需要。
四、門診各臨床、醫(yī)技科室高峰時段實行彈性排班。
五、配備志愿者提供導醫(yī)服務,完善門診各樓層標識,減少患者因?qū)ふ叶速M時間。
六、雙休日、節(jié)假日門診正常開放,為患者提供方便。
七、推進智慧門診建設,進一步優(yōu)化服務流程,逐步推行"先診療,后付費"模式,改善門診服務。
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